Política de privacidad

1. Datos que recogemos

Datos de cuenta (nombre, correo corporativo, área) y el plan de la empresa que costea tu acceso. Estos datos los entrega tu empresa al invitarte.

Tu actividad dentro de Bizenta: los pilares que sigues, el contenido que abriste o marcaste como útil, tus respuestas de orientación y las horas que agendaste con la red.

Los apuntes que el profesional que te atiende decida guardar sobre tus horas (ver punto 4).

Si eres de recursos humanos, las charlas que solicitas para tu empresa y la cantidad de asistentes. Si eres charlista, tu ficha, foto, pilares y redes, que ven las empresas con Bizenta, y tus condiciones comerciales, que solo ve el equipo de Bizenta.

Bizenta no te pide diagnósticos, puntajes de bienestar, registros de ánimo, hábitos ni diario: el producto no los tiene. Las sesiones no se graban ni se transcriben.

2. Finalidad

Usamos tus datos para ordenar lo que se te recomienda y gestionar tus horas con la red. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Lo que reaccionas al contenido alimenta el ranking de esa pieza y el score de quien la firma, siempre de forma agregada: nunca se muestra quién marcó qué.

3. Qué ve la empresa que paga tu acceso

Que activaste tu cuenta, tu área y el consumo total de horas del plan. Nada más.

Nunca ve qué lees, con quién agendaste ni por qué. Todo indicador del panel se calcula sobre grupos de 8 personas o más (k ≥ 8) para impedir la reidentificación.

Las respuestas a sus encuestas internas viajan sin tu identificador: solo con tu área, y agregadas bajo el mismo umbral.

4. Qué ve el profesional que te atiende

El pilar por el que pediste la hora y la línea que escribiste al pedirla, si escribiste una. En su agenda no aparece tu nombre ni de qué empresa vienes; en la videollamada te ve y te escucha, como en cualquier consulta. Lo que ocurre en la sesión es confidencial entre ustedes y no vuelve a Bizenta.

El profesional puede tomar apuntes de la sesión. Si decide guardarlos en Bizenta, se guardan cifrados, ligados a tu hora, y solo puede abrirlos quien los escribió: ni tu empresa ni el equipo de Bizenta tienen acceso a ellos en la plataforma. Se conservan lo mismo que la hora. También puede descargarlos sin guardarlos, y entonces Bizenta no recibe nada.

5. Seguridad

La información se transmite cifrada. El acceso está restringido según el rol y se registra para auditoría.

Las videollamadas van cifradas de punta a punta. Bizenta genera una clave para cada sesión, la entrega solo a los dos participantes y la borra cuando la sesión termina. El proveedor de video transmite la sesión sin tener la clave, así que no puede verla ni escucharla, y Bizenta no recibe el audio ni el video.

Lo mismo vale para la pantalla que compartes y los archivos que envías dentro de la videollamada: viajan cifrados con la clave de la sesión, de navegador a navegador, y Bizenta no los guarda.

6. Quién más trata tus datos

Bizenta usa proveedores que tratan datos por su cuenta y bajo sus instrucciones: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (servidores del sitio), Resend (envío de correos) y LiveKit (transmisión de las videollamadas, con servidores en Frankfurt, Alemania). Algunos operan fuera de Chile, así que tus datos pueden transferirse a otros países.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que se supriman, oponerte a un tratamiento, bloquearlo mientras resolvemos, y llevártelos en un archivo. Si tienes cuenta de colaborador, lo haces desde Ajustes, dentro de Bizenta; si no, escribiendo a contacto@doszeis.com.

Respondemos dentro de 30 días corridos. Si no respondemos o rechazamos tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Puedes retirar tu autorización para el tratamiento de tus datos de bienestar cuando quieras, desde Ajustes. Retirarla no afecta lo que se hizo antes con ella.